Menavigasi Pasar: Strategi Pemasaran EdTech yang Dibutuhkan Setiap Startup. Praktik terbaik

Meskipun bukan berarti industri pendidikan membosankan dan murni offline sebelum tahun 2020, digitalisasi membuat pendidikan lebih mudah diakses dan terjangkau melalui pendidikan online.

Suka atau tidak suka, EdTech dan e-learning akan segera menempati posisi pertama di arena pendidikan. Sementara beberapa orang beralih ke sekolah online untuk anak-anak mereka, orang dewasa menggunakan kursus online untuk mengembangkan dan meningkatkan keterampilan mereka di berbagai bidang. 

Pertumbuhan pesat startup EdTech dan raksasa pasar merupakan faktor pendorong bagi semua bisnis di sektor pendidikan untuk memilih strategi pemasaran yang lebih unik dan efektif agar dapat menonjol di antara yang lain. Itulah yang akan kita bahas dalam artikel ini.

Mengapa Pemasaran Digital Bermanfaat bagi Perusahaan EdTech?

Pemasaran Digital memainkan peran penting dalam kesuksesan perusahaan EdTech dengan membantu mereka menjangkau audiens yang lebih luas, membangun kesadaran merek, dan mendorong konversi. Di dunia digital yang serba cepat, di mana teknologi telah mengubah cara kita belajar dan mengakses informasi, perusahaan EdTech membutuhkan strategi pemasaran digital yang efektif agar perusahaan EdTech dapat unggul dalam persaingan dan terhubung dengan target pasar mereka. Berikut adalah beberapa alasan mengapa pemasaran digital sangat bermanfaat bagi perusahaan EdTech:

• Meningkatkan visibilitas online dan menjangkau audiens yang lebih luas.
• Penargetan yang tepat untuk pelajar, pendidik, dan institusi yang ideal.
• Hemat biaya dibandingkan dengan metode pemasaran EdTech tradisional.
• Wawasan berharga berbasis data untuk mengukur efektivitas kampanye.
• Membangun kehadiran dan kredibilitas merek yang kuat.
• Membangun dan membina hubungan dengan pelanggan di sepanjang perjalanan pembelajaran.
• Kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas untuk tetap mengikuti perkembangan tren dan teknologi.

Poin-poin penting ini menyoroti bagaimana pemasaran digital dapat sangat bermanfaat bagi perusahaan EdTech seperti Anda. Dengan memanfaatkan strategi pemasaran digital, Anda dapat memperluas jangkauan Anda, berinteraksi secara efektif dengan audiens target Anda, mengoptimalkan upaya pemasaran Anda, dan membangun kehadiran merek yang kuat dalam lanskap digital yang dinamis.

Cara Membuat Strategi Pemasaran EdTech yang Sukses

Startup EdTech mirip dengan startup lainnya yang membutuhkan pemasaran. Seperti yang sudah bisa diduga, kesuksesan di pasar yang menantang dan kompetitif ini membutuhkan lebih banyak usaha dari Anda daripada yang Anda perlukan dengan perusahaan EdTech yang sudah mapan. Misalnya, pemahaman dasar tentang SEO, riset kata kunci, dan target audiens adalah wajib, tetapi Anda harus menginvestasikan lebih banyak waktu jika ingin sukses dengan kampanye pemasaran EdTech.

Mereka yang tertarik untuk membangun strategi yang berhasil harus mempertimbangkan dasar dari setiap kampanye pemasaran. Hal ini selalu mencakup hal-hal berikut ini, meskipun dapat disesuaikan dengan kebutuhan spesifik atau layanan EdTech yang Anda tawarkan:

Segmentasi

Pelanggan EdTech biasanya tahu untuk apa mereka datang, jadi mereka cenderung memiliki tujuan yang spesifik dan jelas. Dan itu tidak akan berhasil untuk semua orang. Jadi, hal pertama yang harus dilakukan di sini adalah membuat gambaran yang jelas tentang target audiens Anda. Agar lebih spesifik, Anda harus mengidentifikasi berbagai segmen audiens target Anda dengan melakukan segmentasi yang tepat.

Segmentasi adalah cara terbaik untuk mengkualifikasikan prospek dan mengatur pelanggan Anda berdasarkan kebiasaan belanja, anggaran, dan tujuan. Ini akan menjadi dasar dari strategi pemasaran Anda, apa pun pendekatan yang Anda pilih.

Sederhananya, semakin personal kampanye pemasaran yang ditujukan kepada audiens tertentu, semakin tinggi peluang prospek tersebut untuk dikonversi. Orang-orang segera meninggalkan situs web atau menelusuri iklan ketika mereka melihat bahwa pesan tersebut bukan untuk mereka, jadi kehilangan target audiens yang tepat bukanlah pilihan di pasar saat ini.

Strategi Pemasaran

Meskipun dasar dari kampanye pemasaran memainkan peran penting dalam kesuksesan pasar, cara Anda menangani tahap tersebut juga penting. Di sini Anda harus melakukannya:

• Identifikasi target audiens merek Anda secara terperinci;
• Menargetkan klien yang tersegmentasi, dengan fokus pada klien yang paling menguntungkan;
• Identifikasi dan tunjukkan kekuatan dan keunikan platform pembelajaran online Anda;
• Tunjukkan mengapa produk/layanan Anda merupakan solusi terbaik yang dicari oleh para pengambil keputusan.

Mengembangkan profil pelanggan yang terperinci sangat penting untuk mengetahui cara mempromosikan kelas online Anda dan strategi pemasaran apa yang harus dipilih. Pastikan Anda mendeskripsikan persona pembeli seakurat mungkin agar Anda tidak bingung nantinya.  

Rencana Pemasaran

Setelah Anda mengetahui detail audiens target Anda, termasuk pola pembeli, demografi, dan usia mereka (setidaknya), Anda perlu mengembangkan rencana yang akan membantu Anda menjangkau dan mengonversi pelanggan dengan sukses. Pertama-tama, Anda harus mempertimbangkan bagaimana audiens target Anda melihat produk dan layanan yang Anda tawarkan.

Anda harus mengidentifikasi di mana dan bagaimana mereka ingin menjelajahi konten Anda (temukan bentuk dan format yang paling mereka sukai). Oleh karena itu, Anda harus menginvestasikan lebih banyak sumber daya ke dalam opsi-opsi yang disarankan untuk membawa potensi yang lebih tinggi.

Misalnya, konten video dan infografis adalah dua contoh format yang paling jelas yang disukai oleh sebagian besar pelanggan modern. Intel penjualan tahap pelanggan B2B klasik akan berfungsi sebagai titik awal yang baik, tetapi saluran penjualan harus mengatasi masalah utama berikut ini seperti:

• Perbedaan anggaran;
• Siapa dan faktor apa saja yang dapat memengaruhi keputusan pembelian pembeli EdTech;
• Kekhawatiran spesifik lokasi seperti peraturan dan iklim sosial.

Pemantauan dan Analisis

Pengumpulan, pemantauan, dan analisis data sangat penting untuk keberhasilan strategi EdTech dan pembelajaran online. Untuk lebih spesifiknya, hal ini diyakini sebagai satu-satunya cara agar Anda dapat mengetahui dengan pasti kampanye dan strategi pemasaran, bentuk konten, dan jenisnya yang menguntungkan seperti yang Anda harapkan. Kami merekomendasikan untuk mengeksplorasi indikator kinerja berikut ini:

• Rasio lalu lintas web dan video terhadap prospek;
• Lalu lintas web secara keseluruhan;
• Nilai pelanggan seumur hidup;
• Biaya akuisisi pelanggan;
• Tingkat keterbukaan/respons email;
• Tingkat retensi;
• Jumlah prospek yang tidak memenuhi syarat;
• Pertumbuhan penjualan secara keseluruhan.

Sebaiknya Anda juga melakukan pengujian A/B dan menggunakan alat analisis mendalam untuk berbagai pendekatan pemasaran karena hal ini juga membantu memverifikasi mana yang memberikan hasil terbaik untuk layanan dan/atau produk Anda.

10 Strategi Pemasaran Teratas untuk EdTech

Investasikan Lebih Banyak dalam SEO

Meskipun mayoritas orang saat ini secara aktif mencari produk dan layanan menggunakan Internet, hal ini menjadi lebih penting ketika harus membandingkan dan membuat keputusan mengenai sekolah, universitas, dan lembaga pendidikan lainnya.

Informasi dan cara penyajiannya yang ditemukan oleh calon pelanggan secara online akan berdampak besar pada keputusan mereka dan arah yang akan mereka tuju. Selain itu, pengoptimalan mesin pencari (SEO) dianggap sebagai solusi pemasaran yang hemat biaya, namun menjanjikan untuk bisnis Edtech yang belum memiliki anggaran yang cukup untuk menggunakan opsi yang lebih mahal seperti influencer.

Pengoptimalan mesin pencari yang sukses untuk situs web dan kontennya sangat penting untuk mendapatkan peringkat yang lebih tinggi, menampilkan perusahaan Anda sebagai ahli di bidangnya, menarik pengunjung ke situs Anda, dan memastikan Anda menarik prospek yang relevan dan berkualitas. Semakin banyak Anda berinvestasi dalam upaya SEO, semakin banyak pula manfaat yang akan Anda dapatkan. Beberapa di antaranya termasuk:

• Kualitas yang lebih tinggi dan lalu lintas yang lebih banyak;
• Keunggulan kompetitif dibandingkan pesaing lainnya;
• Meningkatkan kredibilitas, karena situs dengan peringkat tinggi umumnya selalu dianggap sebagai sumber informasi yang paling tepercaya dan relevan;
• Pengalaman belajar yang lebih baik bagi pengunjung, prospek, dan pelanggan Anda.

Kembali ke Pemasaran Email

Pemasaran email tidak akan hilang. Berbeda dengan banyak orang, ini adalah salah satu saluran pemasaran paling stabil yang dapat menghasilkan keajaiban jika diatur dan dipantau dengan benar. Sederhana dan jelas, dapat menghasilkan prospek yang berkualitas dan memungkinkan Anda untuk mengenal audiens Anda dengan lebih baik - yang sangat penting untuk semua jenis kampanye pemasaran lainnya.

Ini juga merupakan salah satu metode pemasaran konten yang paling efektif untuk perusahaan EdTech, karena cocok untuk segmentasi.

Inisiatif pemasaran email juga mudah diotomatisasi, hemat biaya, dan kuat dalam hal potensi ROI Anda. Anda juga bisa mengalihdayakan tugas ini kepada pemasar EdTech. Manfaat menjadikan email sebagai salah satu saluran pemasaran utama saat Anda berada di EdTech meliputi:

• Efektivitas biaya: Hal terbaik tentang pemasaran email adalah Anda tidak memerlukan anggaran pemasaran yang besar untuk menyusun kampanye email yang luar biasa. Yang dibutuhkan hanyalah kreativitas, riset berkualitas, dan pemahaman yang kuat tentang target audiens Anda.
• Keterukuran: Mudah untuk melacak, mengelola, mengatur, dan menganalisis data yang terkait dengan kampanye email Anda.
• Berpusat pada pelanggan: Karena pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi sangat penting, pemasaran email memudahkan untuk memisahkan segmen penerima untuk kampanye pemasaran yang berpusat pada pelanggan.
• Konversi yang tinggi: Jika ditangani dengan baik, pemasaran email dapat menawarkan prospek berkualitas dalam jumlah besar dan secara efektif memandu jenis pelanggan lain melalui saluran penjualan.

Anda bisa menghemat uang dengan mengatur prosesnya sendiri atau menyewa penyedia layanan email untuk mempercepat teknik pemasaran ini. 

Dapatkan Manfaat dari Pemasaran Video

Awal dari pemasaran adalah konten video. Penelitian menunjukkan bahwa pemasaran video menyumbang 69 persen dari lalu lintas web global saat ini. Dan tidak sulit untuk mengetahui alasannya.

Video sangat menarik, mudah dikonsumsi, cepat dibagikan, dan sangat serbaguna. Video juga dapat berfungsi sebagai cara yang mudah diakses dan terjangkau untuk menarik perhatian pelanggan, mendorong mereka untuk berhenti menggulir cukup lama untuk melihat apa yang Anda tawarkan.

Pemasaran video memungkinkan bisnis EdTech untuk membuat saluran yang kuat yang akan menghasilkan prospek berkualitas dan mengubahnya menjadi pelanggan. Bisnis EdTech dapat menggunakan semua platform yang relevan dengan target audiens mereka, seperti YouTube, TikTok, Instagram Reels, dan lainnya.

Menggunakan YouTube tetap menjadi pilihan yang paling hemat biaya. Anda akan memiliki akses ke lebih dari 2 miliar pengguna aktif, dengan mempertimbangkan setengah dari mereka sebagai pelanggan potensial Anda. Menggunakan platform pribadi bisa jadi mahal, meskipun platform ini juga memiliki manfaat yang mungkin ingin Anda jelajahi sebelum mengambil keputusan.

Pengeditan dan pelokalan video melalui alat bertenaga AI seperti Rask AI memungkinkan bisnis EdTech untuk mendunia dengan produk dan layanan mereka melalui pelokalan. Dengan menggunakan Rask , tidak diperlukan upaya manual karena alat ini dapat menerjemahkan video ke lebih dari 130 bahasa, dan Anda juga dapat membuat sulih suara untuk membuat konten terasa seotentik mungkin untuk berbagai bahasa. Alat ini melakukan semua pekerjaan, yang berarti Anda bisa menginvestasikan lebih banyak waktu dan uang untuk pengembangan bisnis.

Mengelola Platform Media Sosial

Jujur saja - mayoritas audiens target Anda menjalankan jejaring sosial mereka. Jadi, mengapa Anda tidak melakukannya?

Platform media sosial saat ini adalah cara untuk mengekspresikan diri Anda, tetapi untuk bisnis, ini adalah cara untuk mengetahui target audiens dengan lebih baik, menarik pengambil keputusan yang relevan melalui saluran yang mereka sukai, dan membuat mereka tetap terlibat dengan konten Anda (asalkan dilakukan dengan benar). Oleh karena itu, mengelola platform media sosial Anda sangat penting untuk semua bisnis, terutama bagi perusahaan EdTech yang membutuhkan solusi EdTech yang hemat biaya.

Sangat penting untuk memastikan bahwa Anda menerjemahkan pesan yang sama untuk satu target audiens. Misalnya, Anda dapat mengidentifikasi bahwa setengah dari target audiens Anda akan menggunakan Instagram untuk menemukan layanan dan produk yang Anda tawarkan - sehingga pesan harus disesuaikan untuk mereka. Setengah lainnya mungkin menggunakan Twitter, jadi di media sosial tersebut, pesannya harus berbeda. Ingatlah bahwa pengalaman yang dipersonalisasi adalah yang mendorong penjualan tertinggi.

Mengelola kampanye pemasaran media sosial menjadi lebih mudah dengan menggunakan Rask karena dapat membantu Anda menghasilkan banyak Shots dari satu video panjang - jadi tidak perlu terus-menerus merekam dan mengedit video kecil yang dapat menjadi viral di TikTok dan Instagram Reels.

Pemasaran Bayar Per Klik

Ini adalah strategi pemasaran lain yang dapat dipertimbangkan oleh startup EdTech pada tahun 2023-2024. Meskipun kampanye iklan digital PPC tidak boleh menjadi pengganti teknik pemasaran jangka panjang yang tepat seperti SEO dan pemasaran video, kampanye ini masih dapat mendatangkan lalu lintas internet ketika digunakan sebagai metode tambahan untuk menghasilkan prospek.

Ada beberapa penyedia PPC yang dapat dieksplorasi oleh industri EdTech. Salah satu yang paling populer adalah Google Ads, yang telah terbukti mudah dan cepat dalam mengembangkan iklan yang sangat bertarget dengan ROI (return on investment) yang cukup tinggi.

Pemasaran klik ini bekerja paling baik sebagai cara tambahan untuk mengarahkan lalu lintas internet, menarik demografi tertentu dalam waktu yang relatif singkat. Berikut adalah beberapa faktor yang harus Anda perhatikan:

• Identifikasi segmen spesifik yang ingin Anda jangkau;
• Atur waktu setiap iklan untuk mengatur pengembalian investasi Anda setinggi mungkin;
• Lakukan penelitian kata kunci yang komprehensif;
• Gunakan kata kunci yang relevan;
• Pilihan kata yang membuat iklan tetap sederhana, langsung, dan efektif;
• Pilih salah satu dari beberapa penyedia pemasaran PPC.

Lakukan Analisis Perjalanan Pembeli

Anda mungkin tidak tahu bahwa perjalanan pembeli reguler yang terkait dengan segala bentuk perangkat lunak pendidikan dan produk EdTech lainnya jauh lebih kompleks dibandingkan dengan jenis produk lainnya. Misalnya, lebih banyak orang yang mungkin terlibat dalam prosesnya - orang tua, pengasuh, dan siswa itu sendiri (dan di sini kami mengambil versi paling sederhana dari kasus ini).

Itulah mengapa mengetahui siklus pembelian dan cara membina semua pihak yang terlibat dalam proses tersebut secara akurat akan sangat penting dalam keputusan akhir yang diambil oleh pembeli. Mari kita bahas dengan cepat hal-hal dasar yang mungkin terlibat di setiap tahap:

• Bagian atas saluran pemasaran (juga dikenal sebagai TOFU): Di sini, Anda perlu membuat prospek dan calon pelanggan Anda mengetahui masalahnya (jika mereka belum mengetahuinya). Anda dapat menyajikan kelas online Anda melalui postingan blog, akun media sosial, infografis, dan jenis konten lain yang dapat diakses secara luas.
• Bagian tengah corong (juga dikenal sebagai MOFU): Pada titik ini, Anda seharusnya sudah memulai proses konversi yang lebih berfokus pada prospek yang berkualitas. Hal ini dapat melibatkan kuis, sumber daya teknologi pendidikan, diskon khusus, penawaran, dan banyak lagi yang dapat membantu di sini.
• Bagian bawah corong (juga dikenal sebagai BOFU): Prospek yang telah melangkah ke tahap corong pemasaran ini siap untuk mengambil keputusan, jadi Anda harus mulai menawarkan produk itu sendiri dengan lancar, menunjukkan bagaimana produk tersebut dapat menyelesaikan masalah yang mereka hadapi. Hal ini dapat mencakup demo, testimoni pelanggan, lembar spesifikasi, dll.

Konten Memainkan Peran Penting

Meskipun konten adalah hal yang cenderung dihindari oleh beberapa perusahaan EdTech karena mereka percaya bahwa ada lebih banyak hal yang ingin mereka investasikan, sangat penting untuk menyebutkan bahwa pelanggan EdTech sering kali memiliki banyak pertanyaan dan mencari sumber informasi yang relevan dan solid. Oleh karena itu, berinvestasi dalam konten edukasi yang berkualitas sangat penting jika Anda benar-benar ingin para pengambil keputusan menganggap Anda sebagai penyedia pembelajaran dan ahli di bidangnya.

Konten berkualitas dapat memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa yang akan membantu Anda membedakan bisnis Anda dari para pesaing. Di sini, Anda tidak hanya dapat menulis postingan blog dan menerbitkan artikel Anda di situs web pihak ketiga, tetapi juga mempertimbangkan pemasaran video, dengan membuat saluran YouTube edukasi (sebagai contoh). 

Strategi pemasaran konten harus dipoles dan dipantau agar Anda selalu mendapatkan informasi terbaru tentang apa yang disukai dan tidak disukai oleh calon pelanggan berdasarkan posisi mereka dalam perjalanan pelanggan. Lakukan semua pekerjaan sendiri atau gunakan Rask AI untuk menghemat waktu dan uang, meningkatkan produksi konten dengan tetap menjaga kualitas.

Pertimbangkan Halaman Pilar

Halaman Pilar bertindak sebagai tulang punggung pemasaran konten yang efektif untuk perusahaan rintisan EdTech. Ini merupakan salah satu strategi masuk ke pasar, mewakili halaman web yang komprehensif dan mendalam yang berfungsi sebagai pusat pusat untuk topik pembelajaran tertentu, menyediakan informasi dan sumber daya pendidikan yang berharga bagi pelanggan EdTech. 

Membuat halaman pilar memungkinkan bisnis EdTech dengan cepat menjadikan diri mereka sebagai ahli dalam domain, secara dramatis meningkatkan peringkat dan visibilitas mesin pencari, serta menarik audiens target yang tepat. 

Terhubung dengan Influencer

Pemasaran konten influencer bisa menjadi pilihan yang mahal, sehingga tidak cocok untuk bisnis Edtech mana pun di luar sana. Namun, seperti halnya di industri lain, mereka yang beruntung masih bisa menemukan opsi yang terjangkau dalam hal berhubungan dengan influencer. Meskipun teknik pemasaran konten ini efektif di hampir semua bidang, teknik ini sangat menjanjikan untuk industri EdTech karena target audiens perusahaan pendidikan sebagian besar mencari produk dan layanan tersebut melalui akun media sosial.

Para influencer ini telah membangun kepercayaan dan otoritas dengan audiens mereka, sehingga mereka dapat mengatur keterlibatan audiens yang tepat. Dan Anda dapat dengan mudah menarik calon pelanggan yang berkualitas dan pengambil keputusan untuk produk dan layanan Anda melalui influencer di tahun 2023.

Berkolaborasi dengan influencer dapat membantu memanfaatkan komunitas khusus, membangun kesadaran merek, memberikan pengalaman merek yang konsisten, mendorong percakapan yang bermakna, dan mengembangkan nama merek yang kuat di pasar.

Menangkap Audiens dengan Konten Audio

Konten audio memiliki tingkat keterlibatan pelanggan yang hampir sama dengan konten video. Konten audio juga akan menjadi tren yang populer di tahun 2023. Konten audio yang menarik perhatian pengguna termasuk podcast dan wawancara, dan kedua bentuk konten ini dapat dengan mudah diimplementasikan ke dalam strategi pemasaran EdTech Anda. Target audiens yang tepat untuk konten ini adalah pendengar yang berusia antara 12-34 tahun. Berdasarkan laporan Infinite Dial tahun 2022, setengah dari pendengar podcast di Amerika berada dalam rentang usia tersebut. 

Edison Research menemukan bahwa hampir 54% dari mereka cenderung mempertimbangkan merek yang diiklankan di podcast (mengingat keseluruhan podcast menarik dan informatif). Perusahaan EdTech dapat mengembangkan konten yang menarik dengan menarik para ahli di bidangnya, menawarkan lokakarya, dan lain-lain, sehingga dapat menciptakan pengalaman berbasis pembelajaran.  

Sebagai contoh, Anda dapat menjelajahi Podcast Edtech ini sebagai contoh paling terkenal dari kampanye pemasaran konten podcast yang sukses. Selain membahas tren perkembangan terbaru di ceruk pasar, podcast ini juga mengundang para influencer dan profesional yang sukses untuk memberikan ide-ide unik mereka agar pendengarnya tetap terlibat. 

Pemikiran Akhir tentang Industri EdTech

Pada akhirnya, berinvestasi pada kualitas produk dan layanan Anda serta mengelola kampanye pemasaran konten memainkan peran penting dalam kesuksesan startup EdTech Anda. Namun, mengetahui apa yang cocok untuk bisnis Anda melalui pengujian dan penerapan tren terbaru, seperti personalisasi dan penggunaan Rask AI untuk pengeditan video, dapat membantu mengatur strategi pemasaran konten yang efektif dan benar-benar berhasil tanpa menghabiskan banyak uang.